為進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)管理，有效堵塞營(yíng)業(yè)管理缺陷，宜川分公司固強(qiáng)補(bǔ)弱，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，落實(shí)“四措”，切實(shí)推進(jìn)營(yíng)業(yè)管理再上新臺(tái)階。一是明確責(zé)任分工，強(qiáng)化管理機(jī)制，完善考核體系，狠抓工作落實(shí)，精準(zhǔn)發(fā)力，促使?fàn)I銷(xiāo)管理科學(xué)化、規(guī)范化。

二是以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為目標(biāo)，以用戶(hù)滿(mǎn)意用電為落腳點(diǎn)本著“從用戶(hù)滿(mǎn)意的地方做起，從用戶(hù)不滿(mǎn)意的地方改起”的服務(wù)理念，認(rèn)真梳理服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升職工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，營(yíng)造公平透明、依法規(guī)范、便利高效的用電營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)提升用戶(hù)電力獲得感。

三是加大供電服務(wù)宣傳，對(duì)用戶(hù)比較關(guān)心的電價(jià)政策、供電服務(wù)承諾、檢修計(jì)劃等通過(guò)大廳張貼、小區(qū)宣傳、微信等多種渠道進(jìn)行公開(kāi)，提高供電服務(wù)透明度，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)于各項(xiàng)制度政策知曉率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益“雙贏”的局面。

四是全面落實(shí)安全用電宣傳和安全隱患排查工作，結(jié)合近期多陰雨天氣的特點(diǎn)，開(kāi)展雨后巡視檢查工作，及時(shí)消除隱患，在清冷的秋季為宜川人民送上濃濃的地電溫情。