新浪科技訊 6月8日晚間消息,Airbnb愛彼迎今日攜手中國旅游研究院發(fā)布《分享住宿消費(fèi)趨勢報告2017》。Airbnb愛彼迎中國副總裁、公共政策負(fù)責(zé)人安麗在接受采訪時表示,本土化并不意味著放棄原來的基因,Airbnb愛彼迎在中國仍會堅持C2C模式。
該報告結(jié)合了對北京、上海、廣州、成都、西安五個城市的問卷訪問調(diào)查結(jié)果和Airbnb愛彼迎平臺數(shù)據(jù)。報告顯示,中國游客在Airbnb愛彼迎平臺上預(yù)定境外客房最多的前十位國家或地區(qū)是:日本、中國臺灣、美國、泰國、韓國、澳大利亞、香港、意大利、新西蘭、英國。其中,中國房客對日本和臺灣地區(qū)的房源的評價最高。
此外,對分享類住宿比較青睞的游客集中在15-44歲之間,60歲以上游客占分享住宿消費(fèi)比例較小。其中,千禧一代(80、90后)是分享住宿消費(fèi)的主力軍。中國房客的平均年齡為30歲,千禧一代用戶占用戶總量83%,為全球國家之首。
Airbnb愛彼迎中國副總裁、公共政策負(fù)責(zé)人安麗在接受新浪科技等媒體采訪時表示,Airbnb愛彼迎自2015年8月進(jìn)入中國市場以來,已經(jīng)推行了多項本土化措施。
在本地團(tuán)隊的建設(shè)方面,繼擁有獨(dú)立的中文名之后,Airbnb愛彼迎近日剛剛宣布任命葛宏擔(dān)任全球副總裁,全權(quán)負(fù)責(zé)中國事務(wù)。同時,中國也是除美國外唯一一個有獨(dú)立產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊的國家,目前團(tuán)隊人數(shù)已達(dá)70人左右。
在平臺流程的完善方面,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了微博、微信等中國本土化社交平臺的登陸、支持支付寶和微信等本土支付、7*24小時客服等。
Airbnb愛彼迎CEO萊恩-切斯基(Brian Chesky)曾在今年3月在中國的一場演講中表示,中國是Airbnb愛彼迎最重要的市場之一,也是增長最快的國家之一。而本土化是Airbnb愛彼迎能否在中國獲得成功的關(guān)鍵。
安麗也表示,中國市場與其它海外市場相比有著明顯的差異化特色,因此需要推進(jìn)本土化以適應(yīng)中國用戶的使用習(xí)慣。不過她同時強(qiáng)調(diào),本土化并不意味著放棄原來的基因。
目前,中國在分享住宿領(lǐng)域大致有著兩種模式,以小豬短租為代表的C2C模式和以途家為代表的B2C模式。其中B2C模式依靠供給端的豐富度大規(guī)模提高了房源數(shù)量,而C2C模式則被認(rèn)為在房源拓展上有著一定的難度。
安麗則向新浪科技表示,Airbnb愛彼迎在中國仍會堅持C2C模式,在房源的拓展上更注重質(zhì)量而不僅僅是數(shù)量?!耙磺€人喜歡你,不如一百個人愛你”,她說。
分享住宿的發(fā)展也引發(fā)了酒店業(yè)的擔(dān)憂,被認(rèn)為會爭搶酒店業(yè)原有的市場。安麗則不以為然,她認(rèn)為分享住宿與酒店更多的是互補(bǔ)的關(guān)系,分享經(jīng)濟(jì)在旅游產(chǎn)業(yè)全鏈條的滲透,使人們旅游出行和旅游消費(fèi)的方式更加多元化,“這是個增量市場”。
此外,目前中國市場對共享經(jīng)濟(jì)的熱度非常之高,繼共享單車、共享充電寶火爆之后,共享雨傘、共享籃球等層出不窮。安麗則表示目前市場上存在著眾多的偽共享,她分享了自己對共享經(jīng)濟(jì)的定義:首先是否是平臺,能夠?qū)崿F(xiàn)閑置資源的交換;其次是否是C2C,共享經(jīng)濟(jì)的核心是人與人;最后則是粘度是否足夠大,只有能提供差異化的體驗(yàn),用戶才會重復(fù)使用。(張俊)