你的家里有幾部多年未開機(jī)的舊手機(jī)？3部、4部還是5部？你有沒有想過，這些閑置的舊手機(jī)，實(shí)際已經(jīng)成了圍繞在你身邊的電子垃圾？智能手機(jī)時(shí)代，很多人為了追求更炫更酷，更換手機(jī)的頻率也縮短到1年。然而，新機(jī)到手后，舊手機(jī)的處理卻成了難題。由于回收環(huán)節(jié)少、價(jià)格亂和對(duì)隱私的擔(dān)憂，七成舊手機(jī)只能閑置在柜子的角落里。

 角落的舊手機(jī)堆成了筐

 拿到最新的iPhone SE后，小芳打開柜子，找出角落里的一個(gè)麻布編織的小筐，把淘汰的舊手機(jī)扔了進(jìn)去。無意中一摸，因?yàn)殚L(zhǎng)久未動(dòng)，麻布上都沾了一層浮灰。

 “這是我專門用來放置廢舊手機(jī)的地方。”小芳倒出舊物數(shù)了數(shù)，加上新投進(jìn)去的一部，總共已經(jīng)有8部舊手機(jī)，其中最老的可以追溯到六七年前，還是一代的三星Note 和第一部國(guó)產(chǎn)版的iPhone手機(jī)。

 “倒不是我喜歡舊手機(jī)，而是實(shí)在不知道如何處理。”曾經(jīng)，小芳想到過把舊手機(jī)當(dāng)二手機(jī)賣掉的方法，可到街邊的回收小店一打聽，條件太苛刻，廠商已經(jīng)不再生產(chǎn)的舊版本店家不回收，在生產(chǎn)的非大牌回收價(jià)格又很低。“一部國(guó)產(chǎn)手機(jī)，最低開出過10元，你相信么？賣舊報(bào)紙也不止10元呢。”
 

而另一方面，家人又堅(jiān)決不同意小芳將舊手機(jī)賣給街邊小店。小芳的母親就堅(jiān)持，手機(jī)里都是個(gè)人隱私，一旦被泄露風(fēng)險(xiǎn)太高，所以寧愿將舊手機(jī)擺在角落里，也堅(jiān)決不能拿去回收了。

 就這樣，一年又一年，被淘汰掉的舊手機(jī)越來越多，放舊物的東西也從塑料袋升級(jí)到了收納箱。“廢舊電子產(chǎn)品中存在著大量的金屬，例如鉛、汞等重金屬，就這么常年擺在家中，就相當(dāng)于身邊圍繞著一堆電子垃圾，細(xì)思極恐啊。”小芳告訴我們。

 七成舊手機(jī)被閑置在家

 隨著智能手機(jī)廠商推新頻率的加快，人們更換新機(jī)的速度也在縮短，閑置也成了幾乎每個(gè)家庭正在面對(duì)的問題。昨天下午，記者就隨機(jī)采訪了10位普通用戶，最少的一位8年換了5部手機(jī)，除去2部是因?yàn)楸煌狄酝猓?部手機(jī)都閑置在家。

 《2015年度消費(fèi)電子行業(yè)客戶服務(wù)藍(lán)皮書》也指出，廢舊電子產(chǎn)品處理問題日益成為一個(gè)行業(yè)痛點(diǎn)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，81.0%的消費(fèi)者遇到過需要淘汰、更新廢舊消費(fèi)電子產(chǎn)品的情況，其中絕大多數(shù)消費(fèi)者遇到過需要處理掉廢舊手機(jī)的情況，占比 80.7%?？勺詈螅瑢?duì)廢舊手機(jī)的處理，65.4%的消費(fèi)者選擇了閑置在家，10.7%的消費(fèi)者贈(zèng)予親友使用，3.7%的消費(fèi)者選擇直接丟棄，而通過廠家回收處理或者參與“以舊換新”活動(dòng)而處理的消費(fèi)者僅為7.1%。

 而對(duì)于為何將舊手機(jī)閑置在家，52.1%的消費(fèi)者提出是因?yàn)閺S家沒有以舊換新或者回收處理的服務(wù)；而21.6%的消費(fèi)者則指出是因?yàn)橐耘f換新的活動(dòng)不劃算或者回收處理的價(jià)格不劃算。
 

 “廢舊電子產(chǎn)品的回收處理已經(jīng)給消費(fèi)者帶來了實(shí)際的困擾，但是廠商在回收處理的點(diǎn)位設(shè)置、活動(dòng)力度、隱私保障以及便利性上仍存在不足，導(dǎo)致目前廢舊電子產(chǎn)品以閑置和小商販回收為主，以舊換新和廠家回收并沒有發(fā)揮出明顯的作用。”

 外修過屏幕蘋果就不能換新

此前，工信部曾公布過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2015年2月，中國(guó)的手機(jī)用戶已達(dá)15.3億，每年產(chǎn)生的廢棄手機(jī)大約有2億部。有分析認(rèn)為，中國(guó)的廢舊手機(jī)回收率尚不足1%。

 為何回收率這么低？缺乏“正規(guī)軍”是主因之一。中國(guó)電子商會(huì)售后服務(wù)專委會(huì)秘書長(zhǎng)林漢鐘就指出，盡管如蘋果、三星等已經(jīng)建立起電子產(chǎn)品回收或“以舊換新”的體系，但由于正規(guī)廠商的“以舊換新”價(jià)格偏低、限制條件多以及換購(gòu)不便利等問題，尚未成為消費(fèi)者處理廢舊電子產(chǎn)品的主要渠道。

 市民馮先生就對(duì)蘋果“以舊換新”抱怨頗多。曾經(jīng)有一次，馮先生想在蘋果專賣店把自己的iPhone6 Plus通過“以舊換新”的方式，折成優(yōu)惠來購(gòu)買新機(jī)，可是，就因?yàn)樗?jīng)在非特約維修點(diǎn)更換過一次屏幕，工作人員就拒絕讓其參加這項(xiàng)活動(dòng)。

 “我的屏幕是換過，可主機(jī)都是原裝的，怎么就不能換呢？”馮先生直言，這樣的限制條件太過苛刻。

而在論壇上，更多的手機(jī)用戶吐槽，蘋果官方“以舊換新”的價(jià)格太低，而且機(jī)型太老。“比如，你新推了iPhone SE，我要換機(jī)肯定是想買這個(gè)，但你又不給我換。”手機(jī)用戶“小兔子”說道。