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  尊敬的用戶您好！非常感謝您選用志高系列產(chǎn)品！謝謝你們接納才會有我們的今天，

也謝謝你們寬容在使用我們產(chǎn)品中給你們帶來諸多不便 我們會以方便快捷的服務體系來為廣大消費者解決這些不必要麻煩。

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1。我們的客戶服務代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答！
 
2。我們會就近安排維修網(wǎng)點的優(yōu)秀的服務工程師按您約定的時間準時上門！
 
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隨著我國人民的生活水平日益提高，熱水器已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖?，隨著用戶的增加熱水器維修
 
故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!
  
保定志高售后服務中心成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精
 
神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)
 
多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
 
保定志高熱水器售后維修服務承諾：
 
  (1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
 
  (2)嚴把配件質(zhì)量關，杜絕,劣配件以及廢舊配件的使用。
 
  (3)服務熱線24小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修
 
制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
 
  (4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。
 
  (5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機
 
器排除故障，力求當天完成維修。
 
  (6)經(jīng)我中心(保定志高熱水器維修中心)維修的機器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出
 
現(xiàn)問題，我中心負責返修。
 
志高服務目標：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心
 
志高廠家售后維修) 駐保定辦事處報修受理熱線；【①400--118--1068√400-1181068√】

溫馨提示：以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務網(wǎng)點可按本手冊有關規(guī)定實行收費維修：

①消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

②非志高電器指定的特約服務網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

③無包修憑證或購買憑證的；

④憑證、包修憑證不符或涂改的；

⑤因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

⑥品、已超過包修期的產(chǎn)品。

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