近來,各種智能產(chǎn)品、數(shù)字化的愿景在營銷人員和消費者的頭腦中飄蕩,包裝行業(yè)需要趕上21世紀的其他行業(yè),經(jīng)歷自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。但是品牌包裝真的可以借助智能手機的優(yōu)勢嗎?
智能化包裝的由來
消費品公司意識到有必要縮小實體營銷渠道和數(shù)字營銷渠道之間的差距,通過更好、更有吸引力的消費者體驗來應(yīng)對產(chǎn)品增長緩慢,將物理包裝和數(shù)字營銷結(jié)合在一起,同時努力將智能包裝和其他投入了幾百萬的新技術(shù)應(yīng)用到他們的總體戰(zhàn)略中。
消費品公司都在思考如何實現(xiàn)包裝的數(shù)字化、自動化和連接性,使用電子和數(shù)字功能,通過智能手機吸引消費者;甚至利用包裝提供微服務(wù),例如驗證產(chǎn)品或者展示產(chǎn)品到零售商手里的過程;談?wù)撊绾紊a(chǎn)出能夠激勵消費者超越購買目的實現(xiàn)品牌忠誠度的產(chǎn)品包裝,然而許多公司卻難以準確高效地生產(chǎn)出簡單、非智能的包裝產(chǎn)品。
普通包裝的嚴重浪費
我們?nèi)匀豢吹皆谏痰曦浖苌仙唐酚蓄伾恢滦?、?nèi)容標簽或印刷質(zhì)量上的包裝錯誤,而品牌還在繼續(xù)制造新的熱點,忽略包裝已經(jīng)產(chǎn)生的工作——缺少高質(zhì)量的產(chǎn)品內(nèi)容或逼真的產(chǎn)品圖像。當(dāng)包裝已經(jīng)上市,就很少被用于再次營銷。事實上,不使用它們是浪費。
利用智能包裝的優(yōu)勢,消費者與包裝產(chǎn)品的物理互動仍然是非常重要的,尤其是對于快速消費品。如果一個品牌連包裝基礎(chǔ)知識都很難掌握,那么怎么能期待進入高級包裝領(lǐng)域呢?
這就像你還不能運球時就嘗試灌籃,5公里都跑不完的時候跑馬拉松,一個句子都寫不下來就想寫一首詩的道理。
你可能會想,“為什么不能跳過基礎(chǔ),直接進入更大、更時尚的領(lǐng)域,我們保持在消費者趨勢的前沿和領(lǐng)先地位!”對此,我認為構(gòu)建的過程并不等同于采用新技術(shù)。
包裝常見的五個錯誤
每個品牌都以略微不同的方式重復(fù)著同樣的五個錯誤:
1.忘記了包裝實際上是消費品行業(yè)的重頭戲。
2.不測試產(chǎn)品包裝的反應(yīng),不知道包裝更改需要多長時間,也不知道彌補已經(jīng)進入市場的包裝產(chǎn)生的負面影響。
3.創(chuàng)新項目中排除包裝的可行性,執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)“驚喜”。
4.品牌將錯誤的信息傳遞給包裝設(shè)計公司。
5.盡管很多品牌已經(jīng)數(shù)字化,但沒有與包裝配套的參數(shù)包括內(nèi)容、藝術(shù)、形狀、顏色等來滿足營銷渠道。
在“智能空間”創(chuàng)造新體驗
設(shè)計、營銷和包裝需要組織產(chǎn)品數(shù)據(jù)、顏色和圖像。品牌的包裝功能數(shù)字化和流線化可以提高品牌一致性和質(zhì)量,以獲得更好的消費者體驗,而這種體驗是以消費者期望的高響應(yīng)速度交付的,并保持品牌盈利的成本。通過這種方式,品牌可以自信地從簡單的包裝走向“智能化”包裝,讓看似意義深遠的夢想成為現(xiàn)實。